Maria Angelica Moreno Alvarado
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Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Angelica Moreno Alvarado | ||
| Celular | 4773475513 | Teléfono Fijo | 4771092689 |
| superfamiliar_moreno@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-02-29 14:42:42 | Fecha Cierre | 2016-02-29 14:45:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:38 | Tiempo Solución | 0 00:00:07 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica María Angélica Moreno Alvarado de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se solicita nos indique el mensaje comenta que es con la lectora aunado a que no sabe indicar el mensaje que arroja se le solicita apoyo mediante TeamViewer pero no tiene instalada la aplicación se le trata de apoyar pero el encargado se niega por lo que que comenta que en un momento mas se comunica cabe mencionar que le indican que debe ser TeamViewer 9 o 10 para que nos apoye con la conexion. Se da cierre al reporte. |
