Esperanza Arriazola Contreras
TT27656 Informacion general Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Esperanza Arriazola Contreras | ||
| Celular | 8444541222 | Teléfono Fijo | 8444541222 |
| ESPERANZA_ARREAZOLA@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-02-29 08:31:32 | Fecha Cierre | 2016-02-29 08:40:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:08:56 | Tiempo Solución | 0 00:00:06 |
| Agente Creador | Filemon Trevino de La Luz | Agente Cerro | Filemon Trevino de La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Abarrotes Don Chino Esperanza Arriazola Contreras de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Comenta que no puede ingresar al SAG.
Se solicita acceso remoto. Se verifica que el horario no esta bien. Se pide actualizar. Comenta que tiene problemas con el sistema que el utiliza MicroChip y no funciona a menos que tenga el horario de las 18 hrs como lo tiene actualmente, unicamente para el dia de hoy. Se le indica que puede actualizar la hora cuando tenga un cliente y volver a colocar la hora para que su sistema tambien funcione bien. Comenta que asi lo hara. |
