Emilia Angelica Arjona Punch
TT27653 El componente de validacion no esta instalado correctamente
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Emilia Angelica Arjona Punch | ||
| Celular | 9991187967 | Teléfono Fijo | 9991565528 |
| vjkash-ventas@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-02-29 08:29:24 | Fecha Cierre | 2016-02-29 08:32:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:48 | Tiempo Solución | 0 00:00:09 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Comisionista (SEYE) Emilia Angelica Arjona Puch de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: solicita apoyo para revisar su equipo ya que arroja el mensaje: El componente de validación no esta bien configurado, por lo que se le solicita apoyo para revisar el equipo pero la usuaria no cuenta con TeamViewer, por lo que se le proporciona el apoyo para descargar la aplicación, esta en proceso y se comunica en el momento en el que se haya descargado. Se da cierre al reporte. |
