Angela Maria Martinez Sanchez
TT27632 No imprime tickets
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Angela Maria Martinez Sanchez | ||
| Celular | 7121818170 | Teléfono Fijo | 7121079605 |
| MANGELITAMARY@YAHOO.COM.MX | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-02-27 15:43:51 | Fecha Cierre | 2016-02-27 15:46:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:45 | Tiempo Solución | 0 00:00:08 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Angela Maria Martinez Sanchez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se comunica solicitando apoyo para verificar por que razón no imprime tickets por lo que se solicita el acceso al equipo, el problema que presenta con los derives de la impresora se le solicita apoyo para confirmar si cuenta con su disco de instalación y comenta que no, por lo que se le solicita el modelo para apoyarle comenta que lo identifica y posteriormente se comunica ya que informa que cuenta con otra impresora y por el momento validara con ella, se procede al cierre del reporte. |
