Eduardo Guadalupe Alanis Rodriguez
TT27617 Capacitacion / Re asesoramiento
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eduardo Guadalupe Alanis Rodriguez | ||
| Celular | 7828251106 | Teléfono Fijo | 7828271168 |
| gerencia.oriente@hibye.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Capacitacion | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-02-27 12:19:23 | Fecha Cierre | 2016-02-27 13:20:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:37 | Tiempo Solución | 0 00:59:59 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Eduardo Guadalupe Alanis Rodriguez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: solicita capacitación la señorita Janette Velasco Barrera misma que se brinda por la compañera Berenice Cruz. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2016-02-27 13:20:59
Berenice Cruz Hernandez
2016-02-27 13:20:59
Se culmino el proceso de capacitacion a las 12:50 pm, por lo que se da cierre al reporte, cabe mencionar que el cierre del ticket se prolongo por llamadas entrantes. Se da cierre al mismo ya que se culmino el proceso.
Berenice Cruz Hernandez
2016-02-27 13:20:54
Berenice Cruz Hernandez
2016-02-27 13:20:54