Eduardo Guadalupe Alanis Rodriguez
TT27548 Reinstalacion de la aplicacion de Autogestion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eduardo Guadalupe Alanis Rodriguez | ||
| Celular | 7821114112 | Teléfono Fijo | 7822535122 |
| gerencia.oriente@hibye.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-02-26 13:12:58 | Fecha Cierre | 2016-02-26 13:43:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:36 | Tiempo Solución | 0 00:29:46 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Eduardo Guadalupe Alanis Rodriguez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se solicita instalación y capacitacion por parte le la Srta. jessica |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2016-02-26 13:43:20
Anabel Hernandez Mejia
2016-02-26 13:43:20
Se realiza la instalación sin problema y se brinda capacitación indica la srta. verónica que no presenta duda por lo que se le brinda el 01800 para su atención y se procede al cierre del reporte.
Anabel Hernandez Mejia
2016-02-26 13:31:21
Anabel Hernandez Mejia
2016-02-26 13:31:21