Melisa Selrecer
TT27517 Aclaracion de pago
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Melisa Selrecer | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | S/N |
| N/P | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-02-26 10:36:04 | Fecha Cierre | 2016-02-26 10:41:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:02 | Tiempo Solución | 0 00:00:19 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Melisa Selrecer de Tiendas Extra - CCK a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Indica que al momento de hace el cobro a usuario no le manda el TT indica que intento hacerla reposicion pero mandaba error en la impresora, por lo que se le pide reporte a su área de informatica para que validen que este seleccionada la impresora correcta, de persistir el problema se comuniquen nuevamente para poderles apoyar, se procede al cierre del TT |
