Felix Mendez
TT26370 Solicitud Nuevo PV - Cliente Web
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Felix Mendez | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 2223947928 |
| fmr.menes@gmail.com | Proyecto | Multi Red Global | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-02-13 12:05:08 | Fecha Cierre | 2016-02-22 09:19:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:13 | Tiempo Solución | 8 21:11:59 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ejecutivos de Cuenta | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Felix Mendez de Multi Red Global a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Solicita se le informe si puede habilitar unos puntos de Venta en Puebla ya que hay demanda para realizar el cobro de energía con la tarjetas inteligentes. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2016-02-22 09:19:20
Anabel Hernandez Mejia
2016-02-22 09:19:20
Se recibe correo del EC. Julio Cesar
Se hablo por teléfono con Felix Méndez, el es el ejecutivo encargado de la ciudad de Puebla y Tlaxcala.
Se le indicó que para que la cadena les de el servicio de cobro con tarjeta deberán de tramitarlo en su corporativo, sin embargo en caso de querer un servicio independiente deberá de comunicarse al 1800 los dueños de los establecimiento para ser contemplados como PV iusa.
Por nuestra parte poder proceder a cerrar el reporte.
Por lo que se procede al cierre del reporte por que se notifico al Sr. Felix el proceso de solicitud.
Anabel Hernandez Mejia
2016-02-22 09:19:15
Se hablo por teléfono con Felix Méndez, el es el ejecutivo encargado de la ciudad de Puebla y Tlaxcala.
Se le indicó que para que la cadena les de el servicio de cobro con tarjeta deberán de tramitarlo en su corporativo, sin embargo en caso de querer un servicio independiente deberá de comunicarse al 1800 los dueños de los establecimiento para ser contemplados como PV iusa.
Por nuestra parte poder proceder a cerrar el reporte.
Por lo que se procede al cierre del reporte por que se notifico al Sr. Felix el proceso de solicitud.
Anabel Hernandez Mejia
2016-02-22 09:19:15
Se envía correo al Ejecutivo de cuentas Julio Hernandez:
Por medio del presente solicito su apoyo ya que se comunica Felix Mendez indica que pertenece a la cadena de Multi Red Global solicitando se le informe si puede habilitar Punto de Venta en Puebla ya que hay demanda para realizar el cobro de energía con las tarjetas inteligentes y solo se están habilitando en el Norte.
Anexo datos
Contacto: Felix Mendez
Celular: 2223947928
Correo: fmr.menes@gmail.com
Ana Laura Flores Mateo
2016-02-13 12:16:45
Por medio del presente solicito su apoyo ya que se comunica Felix Mendez indica que pertenece a la cadena de Multi Red Global solicitando se le informe si puede habilitar Punto de Venta en Puebla ya que hay demanda para realizar el cobro de energía con las tarjetas inteligentes y solo se están habilitando en el Norte.
Anexo datos
Contacto: Felix Mendez
Celular: 2223947928
Correo: fmr.menes@gmail.com
Ana Laura Flores Mateo
2016-02-13 12:16:45