Edit Torres Carlos Torres
TT26311 No imprime tickets
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edit Torres Carlos Torres | ||
| Celular | 4726883529 | Teléfono Fijo | 4721401745 |
| cartorb--@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-02-12 13:24:37 | Fecha Cierre | 2016-02-12 13:28:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:55 | Tiempo Solución | 0 00:00:04 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Carlos Torres Barroso Edith Torres de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se comunica la Señora Edith mencionando que ha estado realizando cobros pero no se están imprimiendo los comprobantes, se solicita acceso mediante teamviewer y se revisa que este configurada de manera correcta, se realiza una prueba de impresión la cual sale de manera correcta y se le comenta a la Señora Edith que no hay problemas con la impresora. |
