Humberto Hernandez Torres
TT26289 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Humberto Hernandez Torres | ||
| Celular | 8115538001 | Teléfono Fijo | 5553224320 |
| humberto.hernandez@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-02-12 11:47:29 | Fecha Cierre | 2016-02-12 12:06:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:02 | Tiempo Solución | 0 00:12:35 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Humberto Hernandez de Farmacias del Ahorro a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se comunica Humberto Hernandez informando que no puede realizar la requisición de una sucursal ya que le aparece un detalle, en el cuerpo del correo no aparece la imagen del detalle.
Se dan de altas las lectoras en el ejecutable asignadas al proyecto multipagos, FA. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-02-12 12:06:06
Matilde Plata Basilio
2016-02-12 12:06:06
Se recibe correo del Ing. Luis Daniel Moran Gonzalez indicando lo siguiente:
Listo se realizo proceso de requisicion.
Humberto solo faltaria activar los pv de ambas cajas para que ya puedan cobrar.
Se procede a cierre del TT.
Matilde Plata Basilio
2016-02-12 12:06:02
Listo se realizo proceso de requisicion.
Humberto solo faltaria activar los pv de ambas cajas para que ya puedan cobrar.
Se procede a cierre del TT.
Matilde Plata Basilio
2016-02-12 12:06:02