Alberto Manuel Cupul Aguilar
TT26223 No se visualiza folio de transaccion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alberto Manuel Cupul Aguilar | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 9811604164 |
| alberto.cupul@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-02-11 15:05:49 | Fecha Cierre | 2016-02-11 16:07:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:57 | Tiempo Solución | 0 00:59:32 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Magdaleno Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Alberto Manuel Cupul Aguilar de Farmacias del Ahorro a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se recibe correo de el Ign. solicitando se verifique la transacción de un cobro con los siguientes datos.
Anexo Datos RPU: 793151102735 Total: 850.50 Ticket: 105573 Caja: 1 Sucursal. F A CAMPECHE, ESCÁRCEGA FECHA: 11/02/2016 12:00AM |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio
2016-02-11 16:07:18
Magdaleno Plata Basilio
2016-02-11 16:07:18
Se recibe correo de el Ing. Gerardo Telesforo notificando que fue conciliado el pago en la plataforma Autogestion (se anexa imagen). De igual manera se notifica a Alberto Cupul de Farmacias del Ahorro mediante un correo electrónico. Se procede al cierre del TT. después de haber brindado asistencia.
Magdaleno Plata Basilio
2016-02-11 16:07:11
Magdaleno Plata Basilio
2016-02-11 16:07:11
Se envía correo a el Ing. Gerardo Telesforo en la espera de sus comentarios y/o observaciones.
Magdaleno Plata Basilio
2016-02-11 15:17:11
Magdaleno Plata Basilio
2016-02-11 15:17:11