Luis Fernando Nunez Badillo
TT26206 Instalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Fernando Nunez Badillo | ||
| Celular | 0000002307 | Teléfono Fijo | 5552619800 |
| luis.nunezb@gmodelo.com.mxr | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-02-11 13:31:10 | Fecha Cierre | 2016-02-11 13:52:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:16 | Tiempo Solución | 0 00:17:31 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Luis Fernando Nunez Badillo de Tiendas Extra - CCK a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se comunica vía correo el Ing. Luis Fernando Badillo mencionando que necesitan se realice la instalación de una segunda caja en la sucursal Refugio de Tijuana.
Se verifica que la lectora esta asignada correctamente y únicamente se quiere que les proporcionemos unos códigos para la segunda caja. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-02-11 13:52:57
Matilde Plata Basilio
2016-02-11 13:52:57
Se mandan los códigos y se procede al cierre del TT.
Matilde Plata Basilio
2016-02-11 13:52:52
Matilde Plata Basilio
2016-02-11 13:52:52
Se realizan la alta de un usuario para la segunda caja, quedando así:
REFUGIO
TIJUANA2
2058
Matilde Plata Basilio
2016-02-11 13:44:34
REFUGIO
TIJUANA2
2058
Matilde Plata Basilio
2016-02-11 13:44:34