Constantino Fidel Vasquez Lopez
TT26198 Aclaracion de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Constantino Fidel Vasquez Lopez | ||
| Celular | 9515711779 | Teléfono Fijo | 9512834572 |
| rebe_web@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-02-11 12:55:10 | Fecha Cierre | 2016-02-11 13:01:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:59 | Tiempo Solución | 0 00:03:55 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica NOVEDADES "BECKY" VASQUEZ LOPEZ CONSTANTINO FIDEL de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Informa que esta bloqueado sus sistema, su deposito fue de $8327.80 lo realizo el día de hoy a las 9:02 hrs. Informa que ya se lo envió a la C.P. Marisol, indica que ya son varias veces en que pasa esto. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ana Laura Flores Mateo
2016-02-11 13:01:04
Ana Laura Flores Mateo
2016-02-11 13:01:04
Me comunico con la C.P. Marisol y se le informa sobre el deposito indica que todavía no lo verificaba pero ya lo activo por lo que no debe de presentar ningún problema, se le informa a la responsable, se valida con ella que puede ingresar al sistema y se procede al cierre del ticket.
Ana Laura Flores Mateo
2016-02-11 13:01:00
Ana Laura Flores Mateo
2016-02-11 13:01:00