Guadalupe Del Socorro Carrillo Gonzalez
TT26132 Bloqueo por falta de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guadalupe Del Socorro Carrillo Gonzalez | ||
| Celular | 9611787090 | Teléfono Fijo | 9616121875 |
| lamanzanitapapeleria@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-02-11 07:55:36 | Fecha Cierre | 2016-02-11 08:10:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:07:29 | Tiempo Solución | 0 00:07:39 |
| Agente Creador | Filemon Trevino de La Luz | Agente Cerro | Filemon Trevino de La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PAPELERIA Y CIBER CAFE GUADALUPE DEL SOCORRO CARRILLO GONZALEZ de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Cliente comenta que no realizo el deposito correspondiente pues el dia de ayer le enviaron correo de notificacion de deposito a las 4:29 de la tarde y a esa hora menciona ya no hay bancos HSBC abiertos.
Pide se le envie la informacion a temprana hora para que no tenga problemas de este tipo y evitar negar el servicio a los clientes por esta situacion, esta en espera del correo para que realice deposito por los dos dias y espera se lo envien a la brevedad para ir al banco ya que mas tarde se le complica pues le queda retirado el banco HSBC. Se envia correo a la CP Marisol Sanchez para su consideracion. Asi mismo el cliente proporciona numero de celular en caso de que la CP necesite contactarla 9616121875. |
