Rubén Jardines Delgado
TT26063 Instalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rubén Jardines Delgado | ||
| Celular | 6566707581 | Teléfono Fijo | S/N |
| rubenjdf@hotmail.com | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-02-10 12:08:50 | Fecha Cierre | 2016-02-10 12:46:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:35:56 | Tiempo Solución | 0 00:01:55 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Rubén Jardines Delgado de Tiendas Extra - CCK a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Indica que una lectora le presentaba un error al verificar su alta en Extra se indica que es un PV nuevo para la sucursal Centro Joyero determinante - 7258. Se corrobora que ellos deben generar la alta pero solicita apoyo para el proceso, se brinda la capacitación telefónica por lo que demora un poco, la alta es exitosa por lo que se procede al cierre del TT en caso de ser necesaria alguna asistencia se asigna uno nuevo. Se confirma información. |
