MARTINA RUIZ
TT26001 Reinstalacion de la aplicacion de Autogestion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MARTINA RUIZ | ||
| Celular | 4767570254 | Teléfono Fijo | 4773251178 |
| CIBER.RUIZ@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-02-09 22:02:52 | Fecha Cierre | 2016-02-09 22:59:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:28 | Tiempo Solución | 0 00:55:17 |
| Agente Creador | Julio Cesar Hernandez Recendiz | Agente Cerro | Julio Cesar Hernandez Recendiz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica MARTINA RUIZ de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Usuaria indica que tiene problemas con su equipo |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2016-02-09 22:59:37
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2016-02-09 22:59:37
Se pide acceso al equipo y se realiza la reinstalacion sin ningún problema se configuran los parámetros de uso y se verifica que el usuario pueda ingresar sin ningún problema se procede al cierre del reporte.
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2016-02-09 22:59:28
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2016-02-09 22:59:28