Manuel Antonio Bergara Bermudez
TT26989 Informacion general Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Manuel Antonio Bergara Bermudez | ||
| Celular | 7773113066 | Teléfono Fijo | 7773138242 |
| mbergara@mtcenter com mx | Proyecto | MTCenter | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-02-21 11:43:33 | Fecha Cierre | 2016-02-21 11:48:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:58 | Tiempo Solución | 0 00:00:05 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Manuel Antonio Bergara Bermudez de MTCenter a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que al momento de querer hacer un cobro de un usuario por la mañana le mando el mensaje "Excepción reporte a la mesa de ayuda", por lo que desea saber si hay algún problema con el sistema en general, se le indica que no se reportado hasta el momento ninguno, que intente nuevamente, si el problema persiste se comunique nuevamente para poderle apoyar, se procede al cierre del TT |
