Julio Rangel Andrade
TT26953 Bloqueo por falta de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Julio Rangel Andrade | ||
| Celular | 4777002642 | Teléfono Fijo | 4776341492 |
| julio_rangel_andrade789@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-02-20 08:24:32 | Fecha Cierre | 2016-02-22 09:05:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:33 | Tiempo Solución | 2 00:35:31 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Papeleria Maria Ivette Julio Rangel Andrade de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se comunica la srita. Ivette Rangel indicando no pudo enviar su comprobante por lo que el día de hoy tiene bloqueado el sistema, se solicita una copia para poder enviarse al Contador Gerardo Morales. quedamos en espera. |
Ticket: En Espera paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2016-02-22 09:05:36
Anabel Hernandez Mejia
2016-02-22 09:05:36
me comunico al punto de venta se le indica que ya esta desbloqueado por lo que se procede al cierre del reporte.
Anabel Hernandez Mejia
2016-02-22 09:05:32
Anabel Hernandez Mejia
2016-02-22 09:05:32
me comunico con la contadora Cinthya indica que ya esta desbloqueado por lo que se notificara a el punto de venta
Anabel Hernandez Mejia
2016-02-22 08:37:09
Anabel Hernandez Mejia
2016-02-22 08:37:09
Srta. Ibeth Rangel desea saber si el dia de hoy si le van a activar el acceso al SAG o hasta el dia lunes, esto para poder informar a sus clientes.
Se informa que no es posible informarle pues esa situacion ya no esta en nuestras manos, pero cualquier notificacion del area de Finanzas inmediatamente le estaremos informando.
Filemon Trevino de La Luz
2016-02-20 15:49:56
Se informa que no es posible informarle pues esa situacion ya no esta en nuestras manos, pero cualquier notificacion del area de Finanzas inmediatamente le estaremos informando.
Filemon Trevino de La Luz
2016-02-20 15:49:56