SANTIAGO ALEJANDRO HERNANDEZ REYNOSO
TT26915 Informacion general Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | SANTIAGO ALEJANDRO HERNANDEZ REYNOSO | ||
| Celular | 4772735457 | Teléfono Fijo | 4776769630 |
| megamart3@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-02-19 14:01:10 | Fecha Cierre | 2016-02-19 14:14:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:55 | Tiempo Solución | 0 00:12:41 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica ABARROTES CHAGO SANTIAGO ALEJANDRO HERNANDEZ REYNOSO de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Informa que no pueden abrir la pagina de autogestion, que le sale otras paginas. Se le solicita el acceso a su equipo. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ana Laura Flores Mateo
2016-02-19 14:14:46
Ana Laura Flores Mateo
2016-02-19 14:14:46
Se predetermina Internet explore ya que la pagina se estaba abriendo con Google Crohome ademas de que abría otra pagina, se deja correctamente con el detalle de que el P.V. se encuentra bloqueado por falta de deposito, en cuanto realice su deposito y lo notifique al área de finanzas se le activara. Se procede al cierre del ticket.
Ana Laura Flores Mateo
2016-02-19 14:14:40
Ana Laura Flores Mateo
2016-02-19 14:14:40