Laura Zulema Herrera Pool
TT26895 Reinstalacion de la aplicacion de Autogestion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Laura Zulema Herrera Pool | ||
| Celular | 9979714020 | Teléfono Fijo | 9971141806 |
| LAURA.HERRERA@LIVE.COM.MX | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-02-19 11:09:18 | Fecha Cierre | 2016-02-19 11:23:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:13:39 | Tiempo Solución | 0 00:00:54 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Ciber Papeleria Herrera Laura Zulema Herrera Pool de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se comunica el sr. Fco. Cauich solicitando reinstalación de PV se intenta realizar la conexión vía team viewer pero no se realiza, el usuario no responde en llamada hasta que cuelga sin haber realizado la conexión ni reinstalación de manera exitosa. Se contactará al usuario o se esperará su contacto. |
