Edmundo Berra Edmundo
TT26740 Bloqueo por falta de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edmundo Berra Edmundo | ||
| Celular | 7772290531 | Teléfono Fijo | 7771182888 |
| berra_mundo01@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-02-17 16:11:45 | Fecha Cierre | 2016-02-17 16:18:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:23 | Tiempo Solución | 0 00:04:07 |
| Agente Creador | Jazmin Reyes Flores | Agente Cerro | Filemon Trevino de La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Novedades y Regalos Mundo del Juguete Edmundo Berra Edmundo de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: informa que no tiene acceso al sistema de cobranza, hace menos de media hora realizó su depósito por la cantidad de $ .... se cortó la llamada y colgó. En espera de que se comunique nuevamente. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Filemon Trevino de La Luz
2016-02-17 16:18:15
Filemon Trevino de La Luz
2016-02-17 16:18:15
Se comunica el cliente al SD para informar que tenia llamada con Jazmin pero se corto.
Se apoya contactando con la CP Marisol y se notifica el deposito. Pide se reinicie el equipo y ya no debe tener problema para ingresar al SAG. Se informa al cliente y se da cierre al TT.
Filemon Trevino de La Luz
2016-02-17 16:18:12
Se apoya contactando con la CP Marisol y se notifica el deposito. Pide se reinicie el equipo y ya no debe tener problema para ingresar al SAG. Se informa al cliente y se da cierre al TT.
Filemon Trevino de La Luz
2016-02-17 16:18:12