Elizabeth Antolina Castellon Varela
TT26739 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Elizabeth Antolina Castellon Varela | ||
| Celular | 3272771875 | Teléfono Fijo | 3271096975 |
| ANTOLINA_69@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-02-17 16:04:21 | Fecha Cierre | 2016-02-17 16:17:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:08 | Tiempo Solución | 0 00:09:33 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PAPELERIA BECA ELIZABETH ANTOLINA CASTELLON VALERA de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Indica que no puede ingresar ya que le manda el mensaje error de Autentificacion, indica que no sabe si el detalle es por el deposito o si el sistema se desconfiguro. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2016-02-17 16:17:02
Lorena Ortega De La Cruz
2016-02-17 16:17:02
Me Comunico con la contadora Fernanda para indicarle que realizaron el deposito del día 16/02/2016 por $53 a la 1 de la tarde, indica la contadora que procede a activar el Pv, le indico a la Sra. Elizabeth que ya puede ingresar, valido el acceso y se procede al cierre del TT
Lorena Ortega De La Cruz
2016-02-17 16:16:56
Lorena Ortega De La Cruz
2016-02-17 16:16:56
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lorena Ortega De La Cruz
2016-02-17 16:07:34
Lorena Ortega De La Cruz
2016-02-17 16:07:34