Gabriela Torres
TT26701 No imprime tickets
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gabriela Torres | ||
| Celular | 4773198602 | Teléfono Fijo | 4773308306 |
| gabrielatorresarias@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-02-17 11:59:58 | Fecha Cierre | 2016-02-17 12:21:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:21:36 | Tiempo Solución | 0 00:00:04 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Abarrotes Montana Gabriela Torres de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Indica presenta en su equipo el mismo error de impresión los tickets salen con una fuente muy grande para su visualización e impresión correcta, se realiza conexión al equipo, pero se verifica que en efecto el controlador esta incompleto o está mal instalado, se verifica el software para descarga pero se detecta una pagina fraudulenta por lo que se le solicita a la usuaria verifique en el servicio técnico de la empresa para poder apoyarle, se confirma y se da cierre a reporte. |
