Luis German Balon Amaro
TT26696 Bloqueo por falta de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis German Balon Amaro | ||
| Celular | 7771886542 | Teléfono Fijo | 7772425142 |
| luisbalon55@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-02-17 11:53:43 | Fecha Cierre | 2016-02-17 12:01:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:07:32 | Tiempo Solución | 0 00:00:07 |
| Agente Creador | Jazmin Reyes Flores | Agente Cerro | Jazmin Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Ciber Amaro Luis German Balon Amaro de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: informa tiene deshabilitado el acceso a cobranza, indica que hizo su depósito el día de hoy a las 9:01 am en el Banco Bancomer por la cantidad $2100.00 pide se le habilite su PV además de que ya se había comunicado con la Contadora América y le informó que ya estaba habilitado su Sistema, se le pide apoyo a la Contadora e informa que por descuido no lo activó y en ese momento lo habilitó. Regreso en línea con Luis Germán para validar el acceso pero colgó. Me comunico al PV y confirma Luis Germán que ya ingresó, se cierra ticket. |
