Oswaldo Chab Mendez
TT26532 Bloqueo por falta de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Oswaldo Chab Mendez | ||
| Celular | 9994362072 | Teléfono Fijo | 9916115044 |
| oswaldochab@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-02-15 19:28:46 | Fecha Cierre | 2016-02-15 19:33:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:37 | Tiempo Solución | 0 00:00:05 |
| Agente Creador | Filemon Trevino de La Luz | Agente Cerro | Filemon Trevino de La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica ABARROTES SAN JUDAS TADEO OSWALDO CHAB MENDEZ de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Cliente informa que tiene bloqueo al SAG ya que solo ve 4 modulos. Comenta que realizo deposito y notifico al area de finanzas el deposito y no se le hace justo que este bloqueado.
Se le pregunta que mensaje de error visualiza pero no sabe decir que error. Se pide que cierre la sesion en la que esta y vuelva a hacer el proceso. Muestra el mensaje que la interfaz no se encuentra conectada. Desconecta y conecta nuevamente la lectora. Ya puede ingresar al SAG. Se cierra el TT. |
