Abraham Yanez Mondragon
TT26502 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Abraham Yanez Mondragon | ||
| Celular | 8181529400 | Teléfono Fijo | 0000009453 |
| abraham.yanez@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-02-15 16:42:40 | Fecha Cierre | 2016-02-15 16:49:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:11 | Tiempo Solución | 0 00:01:20 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Abraham Yanez Mondragon de Farmacias del Ahorro a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se comunica Abraham Yañez de Fa informando que no puede realiza la requisición de ya que le aparece el detalle "error de Autogestion"
F A MONTERREY OTE, METRO HOSPITAL ID 1980 Caja 1 Hostname MTMHC1 Serie: 1407EPV33795 Se revisa el ejecutable de lectoras y se detecta que esta asignada mal, se asigna correctamente y se manda correo al Ing. Abraham indicando genere nuevamente la requisición. |
