Juan Ramón Rosales Rodríguez
TT26443 MIGRACION S.A.G
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Ramón Rosales Rodríguez | ||
| Celular | 4744032292 | Teléfono Fijo | 4741288087 |
| N/P | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-02-15 11:05:40 | Fecha Cierre | 2016-02-15 11:39:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:32:51 | Tiempo Solución | 0 00:00:57 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Juan Ramón Rosales Rodríguez de Tiendas Extra - CCK a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se comunica el sr. Juan Ramón indicando que le facilitaron el 01 800 para apoyo en la instalación de la actualización, se procede a la misma pero el usuario no cuenta con sus códigos, se ubican los mismos y se continúa con el proceso sin embargo nos e detecta la impresora, se solicita que se apoye en su depto. de informática para configurarla y quedar 100% funcional usuario confirma y se da cierre a reporte, sde necesitar más asistencia se comunicará. |
