Josue Castillo
TT253601 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Josue Castillo | ||
| Celular | 7773113066 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| atnclientes@mtcenter.com.mx | Proyecto | MTCenter | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-08-13 10:00:05 | Fecha Cierre | 2024-08-13 10:02:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:16 | Tiempo Solución | 0 00:01:05 |
| Agente Creador | Lizeth Marcela Lopez Mendiola | Agente Cerro | Lizeth Marcela Lopez Mendiola |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lizeth Marcela Lopez Mendiola | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usurio mencionando que tiene problemas con la app pues no puede realizar cobros
ticket de prueba |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-08-13 10:02:26
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-08-13 10:02:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-08-13 10:02:26
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-08-13 10:02:26
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-08-13 10:02:15
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-08-13 10:02:15
ticket de prueba
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-08-13 10:02:06
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-08-13 10:02:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-08-13 10:01:21
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-08-13 10:01:21