JUAN JOSE OSORIO RAMOS
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Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | JUAN JOSE OSORIO RAMOS | ||
| Celular | 4432736687 | Teléfono Fijo | 4434252296 |
| osoriojj@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-02-03 12:36:48 | Fecha Cierre | 2016-02-03 12:47:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:10:55 | Tiempo Solución | 0 00:00:05 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica MULTISERVICIOS TARIMBARO OSORIO RAMOS JUAN JOSE de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación:Indica que al momento de realizar un cobro le aparece que el mensaje de que esta caducado la pagina por favor vuelva a registrar, logro realizar los cobros pero tardo como 15 minutos y despues se la boto de la pagina indica que si cuenta con internet se le solicita acceso al equipo para verificar la configuracion y se revisa vista de compatibilidad, en sitios de confianza se agrega el pos.autogestion.com.mx y se habilitan los active x en caso de que siga presentando problema se comunicara posteriormente |
