Ramona Lopez Lara
TT25346 Informacion general Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ramona Lopez Lara | ||
| Celular | 4491668671 | Teléfono Fijo | 4492705197 |
| verotaznika@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-02-03 12:23:03 | Fecha Cierre | 2016-02-03 12:31:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:08:13 | Tiempo Solución | 0 00:00:09 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica LAVAMAS POC RAMONA LOPEZ LARA de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que al ingresar al menú principal ya no le aparece nada al seleccionar alguna opción, se realiza conexión por team viewer y se verifica el ingreso probablemente se deba a una intermitencia en su mouse por lo que se solicita se valide su funcionamiento ose sustituya usuaria corrobora información y se da cierre a TT. |
