Raul Guzman Calva
TT25329 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Raul Guzman Calva | ||
| Celular | 5553224320 | Teléfono Fijo | S/N |
| raul.guzman@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-02-03 11:09:17 | Fecha Cierre | 2016-02-03 11:19:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:09:29 | Tiempo Solución | 0 00:01:00 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Raul Guzman Calva de Farmacias del Ahorro a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se comunica vía correo electrónico informando que tiene un error al realizar la requisición ya que le marca "error de autentificación"
sucursal Juan Pablo MEJP 1714 Caja 1, no. De serie lectora 1407EPV31383. Se revisa el ejecutable de lectoras y esta estaba asignada mal por lo que se coloca correctamente y se manda correo al Ing. Raul para que nuevamente intente realizar la requisición. |
