Ruben Gomez Ortiz
TT25237 Reinstalacion de la aplicacion de Autogestion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ruben Gomez Ortiz | ||
| Celular | 4492930916 | Teléfono Fijo | 4491861331 |
| RUGOOR.RGO@GMIAL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-02-02 13:32:52 | Fecha Cierre | 2016-02-02 13:57:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:24:27 | Tiempo Solución | 0 00:00:28 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Internet Kiko Ruben Gomez Ortiz de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se comunica la señorita indicando tiene problemas al ingresar le aparece que la lectora no está adjudicada al PV por lo que solicita apoyo, se realiza reinstalación y se procede a la validación, tomo un poco de tiempo pues en efecto se necesita reinstalación total, pero queda el acceso exitoso; se valida con usuaria y se da por cerrado el reporte. |
