Abraham Yanez Mondragon
TT25221 Reinstalacion de la aplicacion de Autogestion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Abraham Yanez Mondragon | ||
| Celular | 8181529400 | Teléfono Fijo | 0000009453 |
| abraham.yanez@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-02-02 11:34:07 | Fecha Cierre | 2016-02-02 12:40:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:25:57 | Tiempo Solución | 0 00:40:16 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Abraham Yanez Mondragon de Farmacias del Ahorro a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se comunica el Ing. Abraham e indica que presenta un detalle al realizar la reinstalación del sistema de Iusa.
1467 QRHT FA QUERÉTARO, HOSPITAL TELETON Suc_1077 Serie: 1009EPV10051 Se revisa el ejecutable de lectoras e indica que esta lectora esta ligada a una susursal, de igual manera se revisa el Autogestion y todavía cuenta con la requisición por lo que se le manda correo al Ing. solicitando nuevamente se realice el proceso. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-02-02 12:40:20
Matilde Plata Basilio
2016-02-02 12:40:20
Se procede a cierre y si nuevamente nos reportan otro detalle se le dará seguimiento con otro reporte.
Cabe destacar que se mando correo al Ing. Abraham informando se realice nuevamente la desintalación del módulo, limpieza (redit) y posteriormente realice la req
Matilde Plata Basilio
2016-02-02 12:40:07
Cabe destacar que se mando correo al Ing. Abraham informando se realice nuevamente la desintalación del módulo, limpieza (redit) y posteriormente realice la req
Matilde Plata Basilio
2016-02-02 12:40:07