Kilar Alvares Rosas
TT25105 Codigos de acceso incorrecto
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Kilar Alvares Rosas | ||
| Celular | 7262624782 | Teléfono Fijo | S/N |
| N/P | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-01-31 15:01:09 | Fecha Cierre | 2016-01-31 15:07:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:40 | Tiempo Solución | 0 00:00:05 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Kilar Alvares Rosas de Tiendas Extra - CCK a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación:Indica que al ingresar sus codigos usuario, contraseña lo regresa a la pagina principal no le parca codigos erroneos ni le envia algun mensaje emergente se le indica que si ya verifico la vista de compatibilidad en opciones de internet/ segurida/sitios/agregar la pagina o de ingual manera revisar los activex se le indica que si es posible me de acceso al equipo o bien reportarlo con el area de sistemas pero no es posible por lo que despues lo va a repostra con su area de sistemas |
