MARTINA RUIZ
TT25102 Reinstalacion de la aplicacion de Autogestion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MARTINA RUIZ | ||
| Celular | 4767570254 | Teléfono Fijo | 4773251178 |
| CIBER.RUIZ@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-01-31 13:58:31 | Fecha Cierre | 2016-01-31 14:01:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:03 | Tiempo Solución | 0 00:02:09 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica CIBER RUIZ MARTINA RUIZ de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Solicita se realice la reinstalacion del Sistema de Autogestion ya que formateo su equipo. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2016-01-31 14:01:43
Isai Mendoza Antonio
2016-01-31 14:01:43
Se realiza el proceso de manera exitosa pero al cambiar de usuario en la cuenta normal se pierde la conexión por lo que no se puede confirmar que ingrese sin problemas, se marca al PV pero no entra la llamada. Se cierra TT ya que se culmino la renstalacion y en dado caso de que se comuniquen únicamente es confirmar que ingrese sin problemas.
Isai Mendoza Antonio
2016-01-31 14:01:39
Isai Mendoza Antonio
2016-01-31 14:01:39