Ticket: Abierto paso a: Cerrado

Me conecto al equipo y se revisa la configuración la cual es correcta pero sigue sin poder ingresar, se procede a realizar la reinstalación pero al momento de ingresar los códigos el sistema muestra un mensaje indicando que se instalo el modulo sin privilegios de administrador como usuario normal aun cuando el proceso se llevo a cabo en la cuenta de administrador, se realizan varios intentos en cuanta de administrador y en la de usuario normal pero sigue mostrando el mismo mensaje. Se le notifica esto al encargado para que verifique el detalle con su equipo y si es posible poder formatearlo y menciona que lo va a checar y se comunicara con nosotros.