Contacto | Jorge Perez Martinez | ||
Celular | 5544912938 | Teléfono Fijo | S/N |
N/P | Proyecto | Tiendas Extra - CCK |
Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Fecha Creación | 2016-02-09 20:56:24 | Fecha Cierre | 2016-02-09 21:04:07 |
Tiempo Respuesta | 00:06:11 | Tiempo Solución | 0 00:01:32 |
Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Se comunica Jorge Perez Martinez de Tiendas Extra - CCK a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se comunica Jorge Perez Supervisor de Tiendas Extra en Sonoro informando que en la Suc. Laguna no pueden ingresar al Sistema de Autogestion ya que al tratar de entrar muestra el mensaje: "El componente de validación no esta instalado correctamente". Se el indica si tiene manera de brindarnos conexión al equipo para revisarlo pero indica que no, se trata de brindar asesoría para revisar las configuraciones del equipo pero menciona que mejor contactara al área de Sistemas para poder apoyarnos a conectarnos al equipo y así resolver el problema. Se comunicara cuando ya tenga el acceso al equipo para poder conectarnos. |