Martha Patricia Medina
TT25994 Personalizar tarjeta
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martha Patricia Medina | ||
| Celular | 4492141238 | Teléfono Fijo | 4491986304 |
| hardtavo980@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-02-09 19:38:23 | Fecha Cierre | 2016-02-09 19:44:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:29 | Tiempo Solución | 0 00:04:32 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Magdaleno Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PAPELERIA DE PAO MARTHA PATRICIA MEDINA de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indicando si se le puede brindar asistencia de como realizar la personalización de una tarjeta, se solicita el acceso a Team Viewer. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio
2016-02-09 19:44:24
Magdaleno Plata Basilio
2016-02-09 19:44:24
Se brinda asistencia se le inidca a la responsable del PV. que para poder realizar la personalización se requiere de el No. de serie de Medidor o RPU datos proporcionados por el usuario. Se realiza la personalización de la tarjeta con el siguiente No. de serie 83J03UF12H10KU satisfactoriamente. Se procede al cierre del TT. después de haber brindado asistencia.
Magdaleno Plata Basilio
2016-02-09 19:44:18
Magdaleno Plata Basilio
2016-02-09 19:44:18