César Contreras Hernandez
TT25966 Aclaracion de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | César Contreras Hernandez | ||
| Celular | 9636338499 | Teléfono Fijo | 9631013890 |
| contorres_08@hotmail.es | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-02-09 14:39:11 | Fecha Cierre | 2016-02-09 15:17:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:15 | Tiempo Solución | 0 00:37:06 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Irene Contreras Torres de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Indica que su deposito fue de $1813 en el banco HSBC a las 13:38:03 pera que lo tomen encuenta y no le bloquen el punto de venta |
Ticket: En Espera paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2016-02-09 15:17:32
Anabel Hernandez Mejia
2016-02-09 15:17:32
Me comunico con la contadora marisol indicaq ue le de 5 minutos y activa el punto de venta me comunico a conasuper con el Sr. cesar contreras se le indica que en 5 minutos lo habilitan por lo que se procede al cierre del reporte
Anabel Hernandez Mejia
2016-02-09 15:17:29
Anabel Hernandez Mejia
2016-02-09 15:17:29
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Anabel Hernandez Mejia
2016-02-09 14:50:22
Anabel Hernandez Mejia
2016-02-09 14:50:22