Armando Enriquez Cortes
TT25900 No imprime tickets
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Armando Enriquez Cortes | ||
| Celular | 8441418831 | Teléfono Fijo | 8441425584 |
| evelin_papeleria@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-02-09 09:17:47 | Fecha Cierre | 2016-02-09 09:27:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:08:41 | Tiempo Solución | 0 00:01:08 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Papeleria Evelyn Armando Enriquez Cortes de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se comunica el PV e indica que desea se le configure la impresora ya que no esta ligada.
Se pide ingrese, pero la impresora no es reconocida por la aplicación de Iusa, se le pide al Pv realice la configuración de los controladores y se comunique a CASE nuevamente. |
