Maria Elena Garcia Dominguez
TT25888 El componente de validacion no esta instalado correctamente
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Elena Garcia Dominguez | ||
| Celular | 7773683290 | Teléfono Fijo | 7773056551 |
| quimale_56@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-02-08 20:07:20 | Fecha Cierre | 2016-02-08 20:34:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:24 | Tiempo Solución | 0 00:20:56 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Maria Elena Garcia Dominguez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se comunica la Señora Ma. Elena informando que no puede ingresar al Sistema de Autogestion ya le muestra el mensaje:"El componente de validación no esta instalado correctamente." Se solicita acceso al equipo para verificar la configuración del equipo la cual es correcta, se realiza nuevamente la configuración de activeX, vista de compatibilidad, sitios de confianza pero sigue sin poder ingresar por lo que se procede a realizar una reinstalación. |
