Humberto Hernandez Torres
TT25833 Error-No tiene permiso para esta aplicacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Humberto Hernandez Torres | ||
| Celular | 8115538001 | Teléfono Fijo | 5553224320 |
| humberto.hernandez@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-02-08 13:21:54 | Fecha Cierre | 2016-02-08 15:49:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:11:58 | Tiempo Solución | 0 02:15:14 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Humberto Hernandez de Farmacias del Ahorro a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se comunica el Ing. Humberto de FA indica que tiene problemas para llevar a cabo la reinstalación del sistema de Iusa en la Suc. Xonaca ya que el aparece el detalle no tiene permisos para esta aplicación.
Suc. Xonaca ID-LD: 109 Caja1 Modelo: P23TIV1-2 Serie:1401EPV24324 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-02-08 15:49:06
Matilde Plata Basilio
2016-02-08 15:49:06
Se procede a cierre del TT y en caso de que reporte nueva falla se asignara un nuevo reporte.
Matilde Plata Basilio
2016-02-08 15:49:01
Matilde Plata Basilio
2016-02-08 15:49:01
Se revisa el Ejecutable de lectoras y la Sucursal no tiene requisición, por lo que se pide nuevamente realice el proceso.
Matilde Plata Basilio
2016-02-08 13:39:15
Matilde Plata Basilio
2016-02-08 13:39:15