Alejandro Alcazar Gomez
TT25786 Reinstalacion de la aplicacion de Autogestion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandro Alcazar Gomez | ||
| Celular | 9676778125 | Teléfono Fijo | 9646780900 |
| vive.epsci@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-02-08 10:49:00 | Fecha Cierre | 2016-02-08 10:54:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:32 | Tiempo Solución | 0 00:04:07 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Alejandro Alcazar Gomez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación:Se recibe correo de Jessica indicando que se debe reinstalar por lo que se procede a efectuar el proceso. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2016-02-08 10:54:39
Anabel Hernandez Mejia
2016-02-08 10:54:39
Se procede el cierre del reporte ya que se esta atendiendo con el TT25785
Anabel Hernandez Mejia
2016-02-08 10:54:35
Anabel Hernandez Mejia
2016-02-08 10:54:35
me comunico indica que no tiene instalado el Teamviewer por lo que se le indica que instale versión 10 o menor indica que se comunicara en 15 minutos.
Anabel Hernandez Mejia
2016-02-08 10:53:15
Anabel Hernandez Mejia
2016-02-08 10:53:15