Roberto Romero Cotonieto
TT25736 Personalizar tarjeta
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Roberto Romero Cotonieto | ||
| Celular | 4773302830 | Teléfono Fijo | 4776480872 |
| berstilos@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-02-07 11:59:26 | Fecha Cierre | 2016-02-07 12:03:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:03 | Tiempo Solución | 0 00:00:06 |
| Agente Creador | Jazmin Reyes Flores | Agente Cerro | Jazmin Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica CIBER STILOS Roberto Romero Cotonieto de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: informa que su cliente le está solicitando le personalice una tarjeta pero no lleva ningún dato por lo que pide le proporcionemos los datos del usuario a lo que se le indica que no poseemos esa información sin embargo el usuario puede acudir a su medidor y sacar el número de serie del medidor, misma instrucción se le dió a su cliente quien indicó va ir a su casa y va regresar al PV en caso de tener problemas para personalizar tarjeta se va comunicar a CASE, se cierra ticket. |
