Rosalia Corona
TT25601 Aclaracion de pago
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rosalia Corona | ||
| Celular | 4777113246 | Teléfono Fijo | S/N |
| N/P | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-02-05 11:45:30 | Fecha Cierre | 2016-02-05 11:49:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:21 | Tiempo Solución | 0 00:01:12 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Rosalia Corona de Tiendas Extra - CCK a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se comunica la usuaria e indica que realizo un cobro por la cantidad de $800 pesos, pero indica que el usuario final ya no quiso pagarle.
Se le indica que no hay cancelaciones con respecto a la aplicación de Iusa y se le indica el cierre del TT. |
