Leticia Jimenez Patoni
TT25558 Aclaracion de pago
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Jimenez Patoni | ||
| Celular | 7222330197 | Teléfono Fijo | 7225407075 |
| baruch_rr22@live.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-02-05 08:57:48 | Fecha Cierre | 2016-02-08 13:48:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:08 | Tiempo Solución | 3 04:46:17 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PAPELERIA BARUCH LETICIA JIMENEZ PATONI de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se comunica el Sr. Gerardo Ruiz indicando que un usuario presenta una queja pues al facturar sus cobros siempre le aparece una cantidad menor a la que se le cobra, como ejemplo el mes pasado pagó 120 pesos y facturó por 97 pesos, por lo que solicita apoyo en esta cuestión, a lo cual enviará documentación del recibo impreso al correo del CASE, quedamos en espera de la información. |
