Diana Guadalupe Alvarado Pena
TT25554 No imprime tickets
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Diana Guadalupe Alvarado Pena | ||
| Celular | 8442852150 | Teléfono Fijo | 8443176678 |
| anaid_710121@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-02-05 08:19:40 | Fecha Cierre | 2016-02-05 08:27:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:07:54 | Tiempo Solución | 0 00:00:05 |
| Agente Creador | Jazmin Reyes Flores | Agente Cerro | Jazmin Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica SUPER CARNES LA NUEVA GRANJA DIANA GUADALUPE ALVARADO PE?����A de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: informa que no salen los tickets de pago cuando culmina el proceso de cobro y sus clientes se lo solicitan, se procede a revisar la configuración de la impresora en la que se observa que la que indica Diana Guadalupe sí está predeterminada, se procede a actualizar los drivers y se hacen las pruebas necesarias en las que se determina que la configuración de la impresora fue exitosa y salen los tickets, se cierra ticket. |
