Diana Guadalupe Alvarado Pena
TT25552 La lectora no lee las tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Diana Guadalupe Alvarado Pena | ||
| Celular | 8442852150 | Teléfono Fijo | 8443176678 |
| anaid_710121@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-02-05 08:13:14 | Fecha Cierre | 2016-02-05 08:19:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:02 | Tiempo Solución | 0 00:00:06 |
| Agente Creador | Jazmin Reyes Flores | Agente Cerro | Jazmin Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica SUPER CARNES LA NUEVA GRANJA DIANA GUADALUPE ALVARADO PE?����A de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: informa que la lectora no lee las tarjetas y ya son dos usuarios, se le pide acceso al equipo solicitando coloque la tarjeta sobre la lectora, se valida y se observa que el Sistema muestra los datos sin problema alguno, se hace la prueba con el siguiente usuario teniendo los datos de facturación de forma exitosa por lo que se procede al cierre del reporte. |
