Onelia Carvajal Hernandez
TT25533 Informacion general Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Onelia Carvajal Hernandez | ||
| Celular | 7773113066 | Teléfono Fijo | 0000000114 |
| operaciones@mtcenter.com.mx | Proyecto | MTCenter | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-02-04 17:56:16 | Fecha Cierre | 2016-02-04 18:06:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:09:41 | Tiempo Solución | 0 00:00:09 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Onelia Carvajal Hernandez de MTCenter a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se comunica la Srta. Onelia Carvajal e indica que desea se le informe sí Iusa tiene el brindando el servicio en el estado de Michoacan ya que le han informado varios Pv que quieren brindar el servicio de recargas de CFE, se le indica que sí porque mandaran las lectoras
Se revisa en Ega y en Pv y se detecta que esta zona si cuenta con medidores por lo que se le informa y se procede a cierre del TT. |
