Beatriz Guzman Suarez
TT25497 Bloqueo por falta de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Beatriz Guzman Suarez | ||
| Celular | 7221085316 | Teléfono Fijo | 7227508329 |
| CONTA_BETTY@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-02-04 13:54:47 | Fecha Cierre | 2016-02-04 16:39:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:52 | Tiempo Solución | 0 02:41:08 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Novedades Forastero Beatriz Guzman Suarez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación:Indica que esta bloqueado indica que realizo su deposito por $932.30 banco BANCOMER 9:50 me comunico con la contadora America indica que ya esta activo se trata de validar con el punto de venta pero se fue el internet y se pierde llamada. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2016-02-04 16:39:47
Berenice Cruz Hernandez
2016-02-04 16:39:47
Se comunica el encargado de novedades forastero solicitando se le notifique si ya se encuentra habilitado su sistema, se le confirma que efectivamente ya se habilito por lo que se procede al cierre del reporte confirmado con el responsable.
Berenice Cruz Hernandez
2016-02-04 16:39:37
Berenice Cruz Hernandez
2016-02-04 16:39:37